Kontrolle über Zeit und Geld

Setzen Sie Ihre Grenzen im Pacificspins Casino vor dem ersten Einsatz

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto von Pacificspins Casino liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Auszeit vom Spiel bereit.

Limit jetzt festlegen

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2579/2012

Der erste Überblick

Was Sie hier an Schutz erwartet

Abends am Küchentisch reicht ein Blick, um Alter, Lizenz, Spielersperrsystem und Ansprechstellen zu kennen.

Mindestalter18+

LizenzGGL/2579/2012

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Kontakt[email protected]

Werkzeuge im Konto

Werkzeuge für Grenzen und Auszeiten

Hier erfahren Sie, welches Werkzeug was bewirkt und in welchem Moment Sie es einschalten.

Weniger nachschieben

Ein tägliches oder monatliches Einzahlungslimit deckelt, was Sie einzahlen; schalten Sie es ein, bevor Sie überhaupt Geld auf das Konto legen.

Verlustgrenze

Ein Verlustlimit begrenzt den Betrag, den Sie innerhalb eines Zeitraums verlieren können, und passt zu Abenden, an denen das Spiel Sie mitreißt.

Zeit zurückgewinnen

Die Sitzungszeitbegrenzung erinnert Sie an das Ende, das Sie sich gesetzt haben, und hilft, wenn Sie am Bildschirm die Uhr vergessen.

Ruhe für längere Zeit

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel, und Sie wählen sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht auf eigene Kontrolle bauen wollen.

Brauche ich eine Pause?

Eine Auszeit vom Spiel pausiert Ihr Spiel für einen selbst gewählten Zeitraum; nehmen Sie sie, wenn Sie erst einmal Abstand brauchen.

Ihre Grenze, Ihr Konto

Limit setzen im Konto

Wenn Sie sich vor dem ersten Spielabend eine Grenze geben wollen, führt Sie dieser Weg durch Ihr Konto.

Kontoeinstellungen öffnen

Öffnen Sie in Ihrem Konto die Einstellungen und prüfen Sie, welche Angaben zuverlässig hinterlegt sind, damit später keine Rückfrage blockiert.

Vorher überlegt, nachher ruhiger

Wählen Sie die Art der Grenze: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Legen Sie die Art fest, die zu Ihrem Spielverhalten passt.

Zeitraum festlegen

Legen Sie den Zeitraum der Grenze fest. Prüfen Sie dabei, ob Sie täglich, wöchentlich oder monatlich rechnen möchten.

Sicher, dass sie greift

Bestätigen Sie die Angabe und sehen Sie im Konto nach, ob die Grenze tatsächlich angezeigt wird; erst dann ist sie für Sie wirksam.

Klarheit über Alter und Schutz

Darf mein Kind hier spielen? Wer bei Pacificspins Casino ein Konto eröffnet, muss mindestens 18 Jahre alt sein, und das wird mit Ausweis oder Reisepass geprüft. Vor der ersten Auszahlung liegt dasselbe Dokument erneut vor.

Wie sperre ich das Handy? Auf dem Familienrechner und auf dem Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten per Filtersoftware oder Geräteeinstellung sperren. Eltern richten das ein, bevor gespielt wird, nicht erst nach einem Vorfall.

Vom Schweigen zum Gespräch. Angehörige und Freunde können ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe beginnen und sich selbst Rat holen, etwa bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht. Diese Beratung ist kostenlos, anonym und auch für Familien da.

Erst Spaß, dann Druck: Woran Sie es merken

Am Ende eines Abends zählen Sie oft nur das Verlorene und nicht die Stunden davor. Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit reagieren, bevor der Druck größer wird.

Am nächsten Morgen zeigt sich oft, ob das Spiel noch Leichtigkeit hatte.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Nach dem Spielen bleibt ein schlechtes Gefühl zurück.
Sie denken an Einsatz und Verlust während der Arbeit.
Geld für Rechnungen wandert in Ihr Spielkonto.
Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen.
Über Ihr Spielen sprechen Sie lieber nicht.
Ein Abend ohne Spielen fühlt sich leer an.

Beistand vor Ort

Ein Ort, der Ihnen zuhört

Viele glauben, Hilfe koste Geld und den eigenen Namen; beides trifft hier nicht zu.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Am Telefon hört die Beratung Spielenden und Angehörigen zu, kostenlos und anonym, montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Wenn Angehörige oder Spielende den nächsten Schritt gehen, finden sie beim Fachverband Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, ein Forum und eine Meldestelle für Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Wählen Sie zwischen Auszeit und Sperre

Kurze Pause, Konto bleibt. Nach einem Abend, der zu lang wurde, hilft oft schon eine Auszeit, die Sie in Ihrem Konto für Stunden oder Tage festlegen. Sie aktivieren sie in den Kontoeinstellungen; der Zugang zum Spielen ruht, das Konto bleibt bestehen.

Lässt sich das rückgängig machen? Ab dem Moment, in dem Sie die Selbstsperre in den Kontoeinstellungen starten, ist Ihr Zugang zum Spielen geschlossen, für einen langen Zeitraum und ohne vorzeitige Rücknahme. Ihr Konto bleibt bestehen, doch Einzahlungen und Spiel sind so lange nicht möglich.

Sicherheit bei jedem Anbieter. Mit dem Start im OASIS-Spielersperrsystem gilt Ihre Sperre bei allen legalen Anbietern, standardmäßig ein Jahr; kürzer geht es auf Antrag, aber nicht unter drei Monaten. Sie stellen den Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt oder bei einem lizenzierten Anbieter. Aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich nach Ablauf; von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz und Hilfe

Sie wollen das Konto erst einmal stoppen

Die häufigste Sorge: ob eine Sperre wirklich überall greift und wie schnell sie wirkt.

Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Casinos?+

Nein. Die Selbstsperre im Konto wirkt bei Pacificspins Casino. Wer in ganz Deutschland gesperrt sein will, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt; das gilt dann bei jedem lizenzierten Anbieter.

Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+

Mit der Auszeit vom Spiel ruht Ihr Konto für die gewählte Zeit. Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit nicht möglich, das Guthaben bleibt bestehen. Erst nach Ablauf der Frist ist das Konto wieder nutzbar.

Wie beende ich mein Konto bei Pacificspins Casino dauerhaft?+

Dafür genügt eine Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail. Danach ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich.

Kann ich eine Selbstsperre früher beenden lassen?+

Nein. Eine Selbstsperre läuft über den ganzen selbst gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig. Wer eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem eingetragen hat, kann sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt aufheben lassen, frühestens nach der Mindestfrist.

Wo ändere ich ein Limit, das ich zu niedrig gesetzt habe?+

Im selben Bereich der Kontoeinstellungen, in dem Sie es festgelegt haben. Dort steht jedes Limit mit seiner aktuellen Höhe. Prüfen Sie vor dem Ändern, ob die neue Grenze zu Ihrem Monatsbudget passt, und denken Sie daran: Ein Limit setzt man vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Gehen die Limits auch über das Handy einzustellen?+

Ja. Die mobile Ansicht des Kontos zeigt denselben Bereich wie die Desktop-Version, mit denselben Reglern. Der Wechsel wirkt auf Ihr Konto, unabhängig davon, mit welchem Gerät Sie ihn vornehmen.