Drei klare Antworten

Wann verlangt Pacificspins Casino die Identitätsprüfung?

Ihre Auszahlung wartet auf die Prüfung, die die Lizenz zum Schutz vor Missbrauch verlangt und die 34 Stunden dauert.

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Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2579/2012

Fakten kompakt

Wer prüft was und wie lange?

Diese Übersicht hilft Ihnen, wenn eine Auszahlung auf die Prüfung wartet und Sie Zahlen brauchen.

Prüfende Stelle

Pacificspins Casino GmbH

Lizenz und Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/2579/2012

Dauer

34 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal klappen

Wie reichen Sie Ihre Unterlagen richtig ein?

Nach diesen vier Schritten wissen Sie, welche Datei Sie wohin schicken und was Sie vorher prüfen.

Erst prüfen, dann knipsen

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass bereit und fotografieren Sie beide Seiten bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne Finger über den Daten.

Klare Adresse, schnelle Prüfung

Für den Adressnachweis zählt ein Dokument, auf dem Ihr Name und Ihre vollständige Anschrift klar lesbar sind; ein Foto der Vorderseite genügt meist.

Wenn die Zahlung geprüft wird

Bei Karten, Überweisungen oder digitalen Geldbörsen verlangt die Prüfung oft einen Nachweis der Zahlungsmethode; ein Bildschirmfoto mit Ihrem Namen und den letzten Ziffern reicht häufig aus.

Wartezeit im Blick behalten

Nach dem Hochladen prüft das Team Ihre Dateien; rechnen Sie mit bis zu 34 Stunden Wartezeit und achten Sie auf Nachrichten, falls ein Bild erneut gebraucht wird.

Beim Fotografieren der Kopien

Welches Dokument zeigt was?

Hier sehen Sie, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenBeide Seiten, scharf, alle Ecken sichtbar

Aktueller Adressnachweis

BelegtIhr Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift und Datum lesbar

Nachweis der Zahlungsmethode

BelegtIhre Einzahlung kommt von Ihnen

Muss zeigenName und letzte Ziffern der Karte

Vier Prüfanlässe

Wann will das Casino meine Papiere sehen?

Die Prüfung kommt nicht überraschend: Hier steht, was den Anlass auslöst und was dann verlangt wird.

Darf ich mehr einzahlen?

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, erhöht sein Risiko; die Lizenz verlangt dann einen Blick auf Identität und Adressnachweis, bevor das neue Limit greift.

Weisen Sie Ihr Alter nach

Bestehen Zweifel am Alter, verlangt das Casino einen Personalausweis oder Reisepass; geprüft wird nur, ob Sie die Altersgrenze von 18 Jahren erreichen.

Ihre erste Auszahlung wartet

Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht: Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode entscheiden, ob der Betrag freigegeben wird.

Sicherheit bei der neuen Methode

Wechseln Sie die Zahlungsmethode, muss deren Inhaberschaft zu Ihrem Konto passen; deshalb wird der Nachweis der Zahlungsmethode erneut angefordert.

Geldwäscheprüfung ohne Verdacht

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat Pacificspins Casino unter der Lizenz GGL/2579/2012 zugelassen; diese Lizenz verlangt, dass Zahlungen nachvollziehbar bleiben. Wer nach der Herkunft gefragt wird, steht nicht unter Verdacht, sondern in einer Routineprüfung, die alle Anbieter treffen kann.

Je nach Betrag und Verlauf können diese Papiere zur Herkunft angefordert werden:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge der letzten Monate
Nachweis über den Verkauf von Vermögenswerten
Unterlagen zu einer Erbschaft
Nachweis einer Rente oder Pension

Schneller zur Freigabe

Selbst nachbearbeitet. Sobald Ränder beschnitten oder Helligkeit und Farbe verändert wurden, lässt sich die Echtheit nicht mehr prüfen, und der Nachweis wird zurückgewiesen. Originaldatei unverändert erneut senden Auf Zuschnitt und Filter verzichten

Vollständig heißt schneller geprüft. Fehlt eine Ecke oder ein Rand, ist der Nachweis unvollständig; die Prüfstelle kann Lichtbild und Daten dann nicht vollständig abgleichen. Alle vier Ecken ins Bild nehmen Vorder- und Rückseite getrennt fotografieren

Ist der Brief zu alt? Adressnachweise gelten nur für einen kurzen Zeitraum; ist das Schreiben älter, belegt es nicht mehr, wo Sie heute wohnen. Aktuelle Rechnung mit Datum wählen Adresse im Konto vorher abgleichen

Sicher durch die Prüfung

Erst gesperrt, dann freigegeben

Die häufigste Sorge: ob eine Kleinigkeit Ihre Auszahlung dauerhaft blockiert.

Mein Nachname hat sich nach einer Heirat geändert, was nun?+

Dann reichen Sie den Personalausweis oder Reisepass in der neuen Schreibweise ein und legen die Heiratsurkunde als Nachweis des früheren Namens dazu. So bleibt Ihr Konto ohne Unterbrechung nutzbar.

Ab wann muss ich die Prüfung über mich ergehen lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn das verlangt die Lizenz. Pacificspins Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Zahlen Sie vorher, dann rechnen Sie mit einer Anfrage.

Welche Lizenz hat Pacificspins Casino überhaupt?+

Die Pacificspins Casino GmbH mit Sitz in Gartenweg, Berlin, hält die Lizenz GGL/2579/2012 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Genau diese Lizenz verpflichtet das Haus zu Identitäts- und AML-Prüfungen.

Warum fragen Sie nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunftsprüfung ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Belegen Sie mit Gehaltsnachweisen oder Kontoauszügen, woher die eingezahlten Beträge stammen.

Kann ich die Unterlagen verschlüsselt hochladen?+

Ja, jede Übertragung läuft mit 256-bit AES Verschlüsselung, und die Audit-Berichte von SIQ, GLI und eCOGRA bestätigen die Standards des Hauses. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].